Politique de Confidentialité de OFF ON

La présente Politique de Confidentialité décrit comment OFF ON (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et protège les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site web offon.store. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec la plus grande diligence, conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons différentes catégories d’informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web et nos services :

•Informations d’identification et de contact: Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone. Ces informations sont collectées lorsque vous créez un compte, passez une commande, vous inscrivez à notre newsletter, ou nous contactez via nos formulaires.

•Informations de paiement: Détails de la carte de crédit/débit, informations de facturation. Ces données sont collectées lors de l’achat de produits ou services. Veuillez noter que les transactions de paiement sont traitées par des prestataires de services de paiement sécurisés, et nous ne stockons pas directement vos informations de carte de crédit complètes sur nos serveurs.

•Informations sur les commandes et les services: Historique des achats, détails des réparations demandées, préférences de produits.

•Informations techniques et de navigation: Adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, temps passé sur le site, données de localisation approximatives. Ces informations sont collectées automatiquement via des cookies et d’autres technologies de suivi.

•Communications: Contenu de vos communications avec notre service client, y compris les e-mails et les enregistrements d’appels (si applicable et avec votre consentement).

2. Utilisation des Informations Collectées

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

•Traitement et gestion des commandes: Pour traiter vos achats, gérer les livraisons, les retours et les échanges, et vous fournir les services de réparation demandés.

•Communication avec vous: Pour vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour sur l’état de votre commande ou réparation, des réponses à vos questions, et des informations importantes concernant nos services.

•Amélioration de nos services: Pour analyser l’utilisation de notre site web, comprendre les préférences de nos clients, et améliorer nos produits, services et l’expérience utilisateur.

•Marketing et promotions: Avec votre consentement, pour vous envoyer des newsletters, des offres spéciales, des informations sur de nouveaux produits ou services susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner à tout moment de nos communications marketing.

•Sécurité et prévention de la fraude: Pour protéger notre site web, nos clients et nos systèmes contre la fraude, les activités non autorisées et autres menaces de sécurité.

•Conformité légale: Pour respecter nos obligations légales et réglementaires, y compris la gestion des litiges et l’application de nos conditions générales.

3. Partage des Informations Personnelles

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec les catégories de destinataires suivantes, uniquement lorsque cela est nécessaire pour les finalités décrites ci-dessus :

•Prestataires de services tiers: Partenaires de livraison, prestataires de services de paiement, hébergeurs de sites web, services d’analyse de données, et autres entreprises qui nous aident à exploiter notre entreprise et à vous fournir nos services. Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles elles leur ont été divulguées.

•Autorités légales: Si la loi l’exige ou si nous pensons de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, protéger nos droits ou notre propriété, ou assurer la sécurité de nos utilisateurs ou du public.

•Transfert d’entreprise: En cas de fusion, acquisition, vente d’actifs ou faillite, vos informations personnelles peuvent être transférées à la partie tierce impliquée.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Cela inclut l’utilisation de protocoles de cryptage (SSL) pour les transmissions de données sensibles, des pare-feu, et des contrôles d’accès physiques et logiques à nos systèmes.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

•Droit d’accès: Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

•Droit de rectification: Vous avez le droit de demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète.

•Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »): Vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.

•Droit à la limitation du traitement: Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines situations.

•Droit à la portabilité des données: Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

•Droit d’opposition: Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment à des fins de marketing direct.

•Droit de retirer votre consentement: Si le traitement de vos données est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à contact@offon.store. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et conformément aux exigences légales.

6. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Ils nous aident à :

•Se souvenir de vos préférences et de votre panier d’achat.

•Analyser le trafic du site et les comportements des utilisateurs.

•Personnaliser le contenu et les publicités.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site web.

7. Liens vers des Sites Tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites tiers avant de leur fournir des informations personnelles.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.