Que faire avant de faire réparer son téléphone ? La checklist en 7 points
Vous déposez votre téléphone en réparation — ou vous l’envoyez — et vous vous demandez comment le préparer ? Cinq minutes suffisent pour que tout se passe vite et bien, à l’atelier comme pour vous.
Voici la checklist OFF ON en 7 points, valable pour toutes les marques (iPhone, Samsung, Xiaomi…) et toutes les pannes, que vous passiez à la boutique de Lyon 7 ou que vous nous l’envoyiez.
La checklist avant réparation
Une réparation d’écran ou de batterie ne touche pas à vos données, mais une sauvegarde reste le réflexe n°1 : iCloud sur iPhone, compte Google ou Smart Switch sur Samsung.
Il nous sert à tester l’appareil après l’intervention (tactile, caméras, capteurs). Vous pouvez le changer temporairement avant, puis le remettre après.
Sur iPhone : Réglages → votre nom → Localiser. Indispensable pour certaines interventions. Sur Android, l’équivalent est « Localiser mon appareil ».
Vous en aurez besoin pendant la réparation, et on évite tout risque de perte.
On travaille sur l’appareil nu ; gardez vos accessoires avec vous.
Tapez *#06# sur le clavier d’appel : ce numéro unique identifie votre téléphone. Utile pour vos documents.
Selon la panne, la garantie constructeur ou notre garantie peut s’appliquer — autant avoir le justificatif sous la main.
Écran cassé, impossible de faire tout ça ? Pas grave : apportez l’appareil tel quel. Le diagnostic gratuit s’occupe du reste — pensez juste à votre code si vous le connaissez.
Vous nous l’envoyez ? Nos conseils d’emballage
Éteignez l’appareil, retirez SIM et accessoires, enveloppez-le dans du papier bulle et placez-le au centre d’une boîte rigide. Ajoutez un mot avec vos coordonnées, la panne constatée et votre code de déverrouillage. Inutile de joindre chargeur ou coque.
Et chez OFF ON, ensuite ?
C’est simple : diagnostic gratuit, devis transparent avant toute intervention, réparation en atelier (souvent 30 min à 1 h) et garantie 1 an (batterie 6 mois). Consultez nos guides tarifs : écran iPhone, batterie iPhone et écran Samsung.
Questions fréquentes
Dois-je vraiment communiquer mon code de déverrouillage ?
Il est nécessaire pour tester l’appareil après réparation (écran tactile, caméras, haut-parleurs…). Si vous préférez, changez-le temporairement avant de venir, puis remettez votre code habituel après.
Vais-je perdre mes données pendant la réparation ?
Non : un remplacement d’écran ou de batterie ne touche pas à la mémoire. La sauvegarde est une simple précaution, comme avant toute intervention technique.
Que faire si mon téléphone ne s’allume plus ?
Apportez-le tel quel : le diagnostic gratuit est justement là pour identifier la panne. Pensez à noter votre code et votre IMEI si vous les connaissez.
Comment bien emballer mon téléphone pour un envoi ?
Éteignez l’appareil, protégez-le dans du papier bulle au centre d’une boîte rigide, sans chargeur ni accessoires. Glissez un mot avec vos coordonnées, la panne constatée et votre code de déverrouillage.
Combien de temps dure une réparation ?
La plupart des interventions courantes (écran, batterie) prennent entre 30 minutes et 1 heure en atelier. Par envoi, comptez le transport aller-retour en plus.
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