Écran cassé le matin, téléphone indispensable l’après-midi ? Chez OFF ON, au 27 avenue Berthelot à Lyon 7, vous pouvez venir sans rendez-vous ou réserver un créneau en ligne si vous préférez être pris en charge à une heure précise. Voici comment ça se passe, combien de temps ça prend et quand il vaut mieux réserver.
Sans rendez-vous : comment ça se passe
- Vous passez en boutique du lundi au samedi, de 10h à 13h et de 14h à 18h30.
- Diagnostic gratuit en 10 minutes : nous testons l’appareil devant vous et vous donnons le prix exact avant toute intervention.
- Réparation sur place, souvent dans l’heure. Vous pouvez attendre ou revenir plus tard dans la journée.
- Test complet avec vous (écran, tactile, Face ID ou Touch ID, caméras, charge, son), puis facture avec garantie.
Combien de temps dure une réparation ?
| Réparation | Délai constaté en atelier |
|---|---|
| Écran ou batterie (la plupart des modèles) | 30 minutes à 1 heure, souvent le jour même |
| Écran ou batterie d’iPhone | 30 à 45 minutes |
| Diagnostic | gratuit, 10 minutes |
Ces délais s’entendent avec la pièce en stock. Pour les iPhone courants (iPhone 11 à 16), les pièces sont en stock ; pour un modèle plus rare, comptez 24 à 48 h d’approvisionnement, et nous vous prévenons avant.
Quand vaut-il mieux prendre rendez-vous ?
Venir sans rendez-vous convient dans la plupart des cas. Réserver un créneau en ligne est utile si :
- vous avez un horaire serré et voulez être pris en charge à une heure précise ;
- vous avez un modèle peu courant et voulez être sûr que la pièce soit prête à votre arrivée.
Prix et garantie
Le prix de chaque réparation est affiché modèle par modèle sur le site, pièce et pose comprises : vous savez combien vous paierez avant de venir. Les réparations sont garanties 1 an (6 mois pour la batterie).
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Venir à la boutique
OFF ON, 27 avenue Berthelot, 69007 Lyon (quartier Guillotière).
Métro B, arrêt Jean Macé ; tram T2, arrêt Centre Berthelot.
Téléphone : 07 80 34 95 97.
Vous n’êtes pas à Lyon ? La réparation par envoi postal est possible depuis toute la France.
Questions fréquentes
Faut-il prendre rendez-vous pour faire réparer son téléphone chez OFF ON ?
Non, vous pouvez venir directement aux heures d’ouverture. Le rendez-vous en ligne reste possible si vous voulez réserver votre créneau.
Peut-on attendre sur place pendant la réparation ?
Oui, pour un écran ou une batterie, comptez 30 minutes à 1 heure si la pièce est en stock. Vous pouvez aussi revenir dans la journée.
Vais-je perdre mes données ?
Non pour un écran, une batterie, un connecteur ou une caméra. Une sauvegarde reste conseillée avant toute intervention : voir la checklist avant réparation.
